在中(zhōng)國(guó)經濟快速前行與國(guó)際環境日新(xīn)月異的背景下，大型企業正積極投身于ERP系統的國(guó)産(chǎn)化浪潮中(zhōng)。這不僅是國(guó)家信息安(ān)全戰略的需要，也是企業自身尋求管理(lǐ)突破、适應市場變遷的關鍵一步。
國(guó)産(chǎn)化的挑戰
去年年初，一家超大型央企的信息技(jì )術負責人約我探讨ERP系統國(guó)産(chǎn)化替代課題。十多(duō)年前，在中(zhōng)國(guó)加入WTO、經濟騰飛、企業管理(lǐ)理(lǐ)念變革的背景下，這家企業斥資數十億，請國(guó)際頂尖IT咨詢公(gōng)司部署、實施了全球知名(míng)的大型ERP軟件系統。
這一舉措順應了當時中(zhōng)國(guó)國(guó)央企融入世界産(chǎn)業鏈、走向海外資本市場以及擁抱現代化管理(lǐ)的潮流。
時過境遷，曆經十餘年運行，現有(yǒu)ERP系統已無法滿足企業發展的需求。國(guó)際地緣政治的變化使得國(guó)央企深刻意識到實現信息技(jì )術自主可(kě)控的緊迫性，這不僅關乎企業自身信息技(jì )術應用(yòng)的連續性，更關系到國(guó)家信息安(ān)全。與此同時，互聯網發展帶來企業級信息技(jì )術的巨大變革，中(zhōng)國(guó)社會數字化水平飛速提升，與國(guó)外差距大幅縮小(xiǎo)。
這家央企數年前就開始探索ERP系統國(guó)産(chǎn)化道路，因其長(cháng)期、廣泛且深入使用(yòng)國(guó)外軟件，企業信息技(jì )術管理(lǐ)部門的核心人員認為(wèi)，自己已經熟知國(guó)外軟件的架構和功能(néng)，有(yǒu)能(néng)力運用(yòng)當下流行的技(jì )術框架，原樣複制國(guó)外軟件來實現國(guó)産(chǎn)化替換。
針對他(tā)的想法，我提出了一系列問題：如果在2024年重新(xīn)建設ERP系統，究竟是用(yòng)現代技(jì )術去複刻30年前的系統功能(néng)？還是借助現代技(jì )術架構來滿足當下企業應用(yòng)需求？亦或是利用(yòng)未來技(jì )術去推動企業進一步管理(lǐ)和業務(wù)轉型？
這位IT負責人經我的棒喝(hē)式提問，意識到重建ERP系統不僅僅是技(jì )術工(gōng)具(jù)的簡單替換，更是關乎如何運用(yòng)信息技(jì )術推動管理(lǐ)提升與企業變革的戰略性決策，這理(lǐ)應是企業高層需要慎重考慮的問題。
這并非個别超大型企業IT負責人的困惑，而是當前中(zhōng)國(guó)進入到信息技(jì )術新(xīn)時代的全社會性問題。
為(wèi)了探尋中(zhōng)國(guó)大型企業ERP國(guó)産(chǎn)化的有(yǒu)效路徑，2024年我走訪了多(duō)家企業，在與這些企業數字化轉型的掌舵人交流以及對其ERP國(guó)産(chǎn)化實踐的深入觀察中(zhōng)，對企業管理(lǐ)軟件國(guó)産(chǎn)化替代的思路逐漸清晰起來。
金蝶在行動
我調研了總部位于山(shān)東的濰柴雷沃，他(tā)們以金蝶軟件成功替換了使用(yòng)超過十年的國(guó)外ERP軟件。
濰柴雷沃是中(zhōng)國(guó)最大的農業裝(zhuāng)備企業之一，産(chǎn)品涵蓋拖拉機、收獲機械等，是國(guó)内少數可(kě)以為(wèi)現代農業提供全程機械化整體(tǐ)解決方案的品牌之一，2024 年營收為(wèi)174 億元。濰柴雷沃從 2011 年開始大規模信息化建設，當時以全球領先的ERP軟件為(wèi)核心，建設了包括 PLM、MES、CRM 等完善的制造業數字化系統；從2022 年開始，曆時一年多(duō)，實現了金蝶替換，為(wèi)國(guó)内裝(zhuāng)備制造行業ERP國(guó)産(chǎn)化積累了寶貴經驗。
我研究發現，此次金蝶SaaS替換國(guó)外ERP的過程中(zhōng)，并非簡單将原有(yǒu)國(guó)外軟件功能(néng)遷移，而是包含了三種替代方式：
1. 平移替代：将過去已經使用(yòng)的國(guó)外ERP軟件标準功能(néng)，完整平移至金蝶系統，功能(néng)覆蓋率達100%。
2. 新(xīn)增實施：屬于國(guó)外ERP軟件中(zhōng)的标準功能(néng)，但過去未實施使用(yòng)或沒有(yǒu)用(yòng)對，通過新(xīn)上金蝶系統，在實施過程中(zhōng)得以實現。
3. 國(guó)産(chǎn)創新(xīn)：針對國(guó)外ERP軟件标準功能(néng)無法解決的業務(wù)需求，實現了應用(yòng)創新(xīn)。這些需求可(kě)能(néng)本不屬于國(guó)外ERP 軟件的傳統範疇，抑或是中(zhōng)國(guó)企業特有(yǒu)的業務(wù)流程或者工(gōng)作(zuò)習慣，國(guó)外軟件難以提供标準化解決方案。
第二種替代方式源于企業用(yòng)系統多(duō)年後，對信息技(jì )術應用(yòng)理(lǐ)解的深化，從而産(chǎn)生了新(xīn)的業務(wù)需求；第三種替代方式則主要得益于金蝶 SaaS采用(yòng)的新(xīn)一代基于互聯網和大數據技(jì )術的企業軟件技(jì )術，突破了上一代ERP 産(chǎn)品的技(jì )術限制，不僅打破了ERP的架構束縛，還能(néng)針對中(zhōng)國(guó)特色管理(lǐ)模式進行應用(yòng)創新(xīn)。
以産(chǎn)銷銜接管理(lǐ)流程為(wèi)例，裝(zhuāng)備制造行業面臨着快速響應市場動态和個性化需求的挑戰，需全面協調銷售、計劃、制造、采購(gòu)、物(wù)料管理(lǐ)、成品庫存和産(chǎn)品研發等多(duō)個環節。在傳統以ERP系統為(wèi)核心的企業信息系統架構中(zhōng)，支持産(chǎn)銷銜接決策的數據分(fēn)散在多(duō)個信息系統中(zhōng)，數據和流程整合困難。
歐美企業向來重視數據驅動決策，近年來，基于數據分(fēn)析的集成業務(wù)計劃(IBP)系統和供應鏈控制塔(SCC)成為(wèi)産(chǎn)銷銜接流程數字化應用(yòng)的重點，但這種方式對數據質(zhì)量、管理(lǐ)規範化和運營能(néng)力要求極高。不少國(guó)内企業為(wèi)了解決這個問題，習慣在ERP系統上進行大量開發，但由于數據缺乏整合，各部門通過OA、企業微信群等協同平台以文(wén)字方式溝通，信息傳遞和決策的準确性較低。
濰柴雷沃有(yǒu)使用(yòng)多(duō)年國(guó)外大型ERP軟件的經驗，形成了良好的業務(wù)流程管理(lǐ)和主數據管理(lǐ)的基礎。同時，他(tā)們又(yòu)具(jù)有(yǒu)中(zhōng)國(guó)企業獨特的管理(lǐ)文(wén)化和價值觀，更注重靈活應對市場變化，不放過任何市場機會，能(néng)夠針對客戶需求或訂單變動快速進行決策分(fēn)析。
我觀察到基于金蝶雲平台的方案，濰柴雷沃設計實施了“銷售訂單池”和“生産(chǎn)訂單池”兩級緩沖池：銷售訂單經審核後，按訂單行進入訂單池，由計劃人員基于資源可(kě)用(yòng)情況，決定挑選哪些訂單需求進入生産(chǎn)訂單池；生産(chǎn)訂單池裏的訂單需求經過預排和實際排産(chǎn)後，進入實際生産(chǎn)。
整個産(chǎn)銷銜接流程全部在線(xiàn)上運行，使得銷售人員能(néng)夠及時了解訂單的交付狀态，計劃人員統攬資源分(fēn)配全局，而生産(chǎn)和采購(gòu)人員可(kě)以随時跟銷售和計劃人員進行協同、反饋，顯著提升了整體(tǐ)協同效率：經銷商(shāng)銷售訂單準時交貨率提升30%，經銷商(shāng)信息協同及時率提升50%，銷售與生産(chǎn)協同效率提升30%。
金蝶雲在替換國(guó)外ERP軟件時，充分(fēn)展現出打破組織界限、突破傳統ERP系統架構局限的特點，實現了以用(yòng)戶為(wèi)中(zhōng)心、端到端流程的全面線(xiàn)上化。
我還調研了全國(guó)卷煙工(gōng)業企業中(zhōng)，産(chǎn)銷規模最大的省級中(zhōng)煙公(gōng)司——雲南中(zhōng)煙工(gōng)業有(yǒu)限責任公(gōng)司，雲南中(zhōng)煙是國(guó)内最早引進同款國(guó)外ERP軟件的國(guó)有(yǒu)企業之一。
在ERP國(guó)産(chǎn)化替換過程中(zhōng)，金蝶雲不僅實現了上述三類替代方式，還通過整合原有(yǒu)多(duō)個使用(yòng)國(guó)外軟件的獨立ERP系統，實現了公(gōng)司信息系統的“三統一”：
1、 統一核心應用(yòng)和開發平台，所有(yǒu)系統統一到基于金蝶雲技(jì )術平台的公(gōng)司新(xīn)平台，且滿足信創适配要求；
2、 統一全公(gōng)司的主數據管理(lǐ)，以及一至三級的業務(wù)流程框架和管理(lǐ)規範；
3、 統一項目管理(lǐ)，對公(gōng)司龐大的ERP推進項目群，進行集中(zhōng)管理(lǐ)和協調。
在跟從信息部門到業務(wù)用(yòng)戶的多(duō)輪調研會中(zhōng)，我聽到幾乎一緻的評價：
過去使用(yòng)的國(guó)外 ERP 軟件是一個以财務(wù)記錄為(wèi)中(zhōng)心的管理(lǐ)系統，新(xīn)系統是個以業務(wù)操作(zuò)為(wèi)中(zhōng)心的全面數字化平台————雲南中(zhōng)煙訪談反饋
一位部門領導這樣跟我比較新(xīn)舊系統的：
老的國(guó)外軟件系統即使短暫宕機，我們業務(wù)還照舊操作(zuò)，似乎并不是缺它不可(kě)；然而現在上了這套新(xīn)系統，我們所有(yǒu)業務(wù)操作(zuò)都在線(xiàn)上，感覺已經一刻都不能(néng)離開它了。————雲南中(zhōng)煙一位部門領導
新(xīn)系統的用(yòng)戶黏度增強，業務(wù)關鍵性顯著提升；全面支持移動端工(gōng)作(zuò)流應用(yòng)、API接入外部服務(wù)等，提升了用(yòng)戶體(tǐ)驗；通過低代碼開發功能(néng)在雲南中(zhōng)煙工(gōng)業内推動“公(gōng)民(mín)開發”，鼓勵用(yòng)戶共創，提升了系統功能(néng)可(kě)擴展性，有(yǒu)位來自基層生産(chǎn)管理(lǐ)部門的經理(lǐ)，在“統一開發平台”上自己開發了一個設備點檢應用(yòng)。
這些案例表明，中(zhōng)國(guó)大型企業ERP國(guó)産(chǎn)化的道路并非坦途，而是充滿了挑戰與機遇。面對技(jì )術架構的升級、業務(wù)需求的多(duō)樣化以及國(guó)際環境的複雜變化，中(zhōng)國(guó)企業需要擁有(yǒu)前瞻性的戰略眼光和堅定的實踐決心。金蝶的成功案例為(wèi)我們提供了寶貴的經驗且很(hěn)好地表明國(guó)産(chǎn)ERP借助現代化架構技(jì )術，不僅能(néng)替代傳統國(guó)外ERP功能(néng)，還能(néng)貼合中(zhōng)國(guó)管理(lǐ)模式，為(wèi)中(zhōng)國(guó)企業提供有(yǒu)中(zhōng)國(guó)特色的數字化能(néng)力。
